Obchodní podmínky
- Tento dokument definuje obchodní podmínky, podmínky užívání a zpracování osobních údajů pro poskytování telekomunikačních služeb prostřednictvím webu TELEKOMUNIKACE MB. Provozovatelem webových stránek je společnost TELEKOMUNIKACE MB s.r.o., člen skupiny MITEL a.s., se sídlem Kramperova 1007/3, Kamýk, 142 00 Praha, IČO 26117169, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontakt: 326 325 324, e-mail: info@telekomunikace-mb.cz.
- Společnost TELEKOMUNIKACE MB s.r.o. je zaměřena na telekomunikace, správu sítí, servis počítačů, satelitní a TV systémy, kamerové systémy a kybernetickou bezpečnost. Jde jí převážně o ochranu Vašich dat a systémů před digitálními hrozbami. Jednotlivé služby jsou popsány na webových stránkách.
- Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s těmito obchodními podmínkami a uzavřenými smlouvami. Uživatel se zavazuje dodržovat podmínky užívání služeb a řádně platit za poskytnuté služby.
- Služby lze objednat prostřednictvím formuláře na webových stránkách či telefonicky. Po odeslání poptávky bude uživatel infromován o přijetí e-mailem.
- Na webových stránkách společnosti nelze nic koupit a nejsou zde přímo poskytovány žádné služby, pro objednání služeb je třeba nás kontaktovat přes formulář či telefonicky.
- Ceník služeb není dostupný na webových stránkách. Konkrétní ceny jsou stanoveny individuálně podle služby či problému a jsou sděleny při osobní konzultaci, telefonicky nebo e-mailem.
- Veškeré podmínky užívání jsou obsaženy ve smlouvách, které jsou s klienty uzavírány.
- Poskytovatel zodpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a nabízí záruku na služby v délce 2 let. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené uživatelem nebo třetími stranami.
- Uživatel má právo na reklamaci zakoupených služeb. Reklamace je řešena prostřednictvím e-mailu, telefonního spojení či osobně. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dní od jejího zadání.
- Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 2 dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně na adrese poskytovatele či e-mailem pro odstoupení.
- Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. 1. 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv tyto podmínky změnit, podmínky budou při změně aktualizovány na webových stránkách.