Skip to main content

Obchodní podmínky

  1. Tento dokument definuje obchodní podmínky, podmínky užívání a zpracování osobních údajů pro poskytování telekomunikačních služeb prostřednictvím webu TELEKOMUNIKACE MB. Provozovatelem webových stránek je společnost TELEKOMUNIKACE MB s.r.o., člen skupiny MITEL a.s., se sídlem Kramperova 1007/3, Kamýk, 142 00 Praha, IČO 26117169, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Kontakt: 326 325 324, e-mail: info@telekomunikace-mb.cz.
  2. Společnost TELEKOMUNIKACE MB s.r.o. je zaměřena na telekomunikace, správu sítí, servis počítačů, satelitní a TV systémy, kamerové systémy a kybernetickou bezpečnost. Jde jí převážně o ochranu Vašich dat a systémů před digitálními hrozbami. Jednotlivé služby jsou popsány na webových stránkách.
  3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v souladu s těmito obchodními podmínkami a uzavřenými smlouvami. Uživatel se zavazuje dodržovat podmínky užívání služeb a řádně platit za poskytnuté služby.
  4. Služby lze objednat prostřednictvím formuláře na webových stránkách či telefonicky. Po odeslání poptávky bude uživatel infromován o přijetí e-mailem.
  5. Na webových stránkách společnosti nelze nic koupit a nejsou zde přímo poskytovány žádné služby, pro objednání služeb je třeba nás kontaktovat přes formulář či telefonicky.
  6. Ceník služeb není dostupný na webových stránkách. Konkrétní ceny jsou stanoveny individuálně podle služby či problému a jsou sděleny při osobní konzultaci, telefonicky nebo e-mailem.
  7. Veškeré podmínky užívání jsou obsaženy ve smlouvách, které jsou s klienty uzavírány.
  8. Poskytovatel zodpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a nabízí záruku na služby v délce 2 let. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené uživatelem nebo třetími stranami.
  9. Uživatel má právo na reklamaci zakoupených služeb. Reklamace je řešena prostřednictvím e-mailu, telefonního spojení či osobně. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dní od jejího zadání.
  10. Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 2 dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně na adrese poskytovatele či e-mailem pro odstoupení.
  11. Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. 1. 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv tyto podmínky změnit, podmínky budou při změně aktualizovány na webových stránkách.